Chuyên viên Quản trị Kênh số và Nội dung Thị trường Quốc tế

1. Quản trị Website và các kênh mạng xã hội

• Quản trị website và các kênh mạng xã hội của các Văn phòng nước ngoài.
• Cập nhật thông tin sản phẩm, lịch khởi hành, giá bán và tình trạng chỗ trên trang bán hàng của từng đơn vị.
• Quản trị thông tin trên các kênh mạng xã hội: cấu hình trang, thông tin giới thiệu, danh mục sản phẩm, tin nhắn và bình luận.
• Kiểm tra định kỳ tình trạng liên kết, biểu mẫu đăng ký, tốc độ tải trang và khả năng hiển thị trên thiết bị di động; kịp thời báo lỗi và phối hợp xử lý.
• Phối hợp với Trung tâm Công nghệ số và AI trong việc quản lý tài khoản, phân quyền và đảm bảo an toàn hệ thống; chuyển tiếp khách hàng tiềm năng đến bộ phận bán hàng của từng đơn vị.

2. Xây dựng kế hoạch và triển khai nội dung

• Xây dựng lịch nội dung theo tuần/tháng/quý cho từng thị trường, bám sát lịch khởi hành, mùa bán hàng và các chương trình khuyến mại.
• Chủ động đề xuất, biên soạn nội dung giới thiệu chương trình, sản phẩm theo kế hoạch đã được phê duyệt.
• Phối hợp với bộ phận bán hàng tại địa phương để hiệu đính ngôn ngữ, đảm bảo phù hợp với văn hóa và đặc thù từng thị trường trước khi phát hành.
• Quản lý và duy trì thư viện nội dung, hình ảnh và các mẫu bài đăng theo từng thị trường.
• Theo dõi phạm vi tiếp cận, mức độ tương tác và số lượng khách hàng tiềm năng trên từng kênh; tổng hợp và báo cáo định kỳ.

3. Thiết kế cơ bản, tối ưu hiển thị và hỗ trợ quảng cáo

• Thiết kế các ấn phẩm số cơ bản theo bộ mẫu và nhận diện thương hiệu đã ban hành: hình ảnh bài đăng, ảnh bìa, tờ thông tin sản phẩm...
• Thực hiện tối ưu hiển thị tự nhiên ở mức cơ bản: tiêu đề, mô tả, từ khóa, tên/chú thích hình ảnh và cấu trúc liên kết.
• Thiết lập, theo dõi và cập nhật các chiến dịch quảng cáo trả phí ở mức cơ bản theo hướng dẫn và trong phạm vi ngân sách được phê duyệt.

4. Công việc khác

• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng.

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Marketing, Truyền thông, TMĐT, Thiết kế, Du lịch hoặc ngành liên quan.
• Có 01–02 năm kinh nghiệm quản trị website, mạng xã hội hoặc sản xuất nội dung số.
• Ưu tiên kinh nghiệm ngành du lịch, khách sạn, TMĐT, thị trường nước ngoài và quảng cáo trả phí.
• Tiếng Anh đọc hiểu tài liệu chuyên môn và giao tiếp cơ bản.
• Thành thạo quản trị website (WordPress hoặc tương đương), Facebook, Instagram, Meta Business Suite.
• Có kiến thức SEO cơ bản; sử dụng được Canva/Photoshop và Excel.
• Có khả năng viết nội dung bán hàng, lập và triển khai lịch nội dung.
• Ưu tiên biết Meta Ads, Google Ads, GA4, Google Search Console, CapCut/Premiere Pro.
• Chủ động, sáng tạo, cẩn thận, có thẩm mỹ và tuân thủ quy trình duyệt nội dung.
• Sẵn sàng làm việc theo múi giờ thị trường phụ trách và xử lý phát sinh ngoài giờ khi cần.