Chuyên viên DA/BI (Data Analyst/Business Intelligence)

1. Dữ liệu đầu vào & đối soát

• Thu thập dữ liệu từ các nguồn (CRM, Ads, Web/App, Sales) và chuẩn hóa theo quy ước.

• Đối soát số liệu giữa hệ thống; phát hiện và phối hợp xử lý sai lệch.

2. Dashboard & báo cáo điều hành

• Xây dựng và duy trì dashboard KPI (lead/booking/CPA/ROAS/CVR…).

• Thực hiện báo cáo định kỳ; highlight điểm nóng và đề xuất hành động.

3. Phân tích hiệu quả chiến dịch/kênh/sản phẩm

• Phân tích ROI/ROAS/CPA/CVR theo kênh, tệp, creative, landing, địa bàn.

• Thực hiện hậu kiểm (post-mortem) và cập nhật learnings vào playbook.

4. Tracking & chuẩn đo lường

• Thiết lập/kiểm tra UTM, event tracking, pixel/tag và conversion mapping.

• Chuẩn hóa định nghĩa chỉ số và cấu trúc báo cáo; đào tạo/nhắc nhở tuân thủ.

5. Insight & khuyến nghị tối ưu

• Phân tích hành vi khách hàng/segment; đề xuất tối ưu phễu và thông điệp.

• Theo dõi kết quả tối ưu; báo cáo tác động và khuyến nghị vòng tiếp theo.

6. Quản trị dữ liệu & bảo mật

• Quản lý phân quyền file/dashboard; bảo mật dữ liệu khách hàng.

• Lưu trữ hồ sơ báo cáo và dữ liệu theo cấu trúc; đảm bảo truy xuất.

7. Phối hợp & cải tiến

• Đề xuất automation (template, script, schedule refresh) để giảm thao tác thủ công.

• Phối hợp Công nghệ/Dữ liệu nâng cấp pipeline; cải thiện chất lượng dữ liệu.

• Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh, Marketing, Kinh tế, Du lịch, Phân tích dữ liệu hoặc các ngành liên quan.

• Có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực: Digital Marketing, Growth Marketing hoặc Kinh doanh dịch vụ.

• Tư duy chiến lược và tư duy hướng doanh thu (Revenue Mindset).

• Chính trực, thân thiện, hòa đồng trong môi trường làm việc.

• Tinh thần trách nhiệm cao, có khả năng làm việc dưới áp lực lớn.

• Kỹ năng đọc hiểu, phân tích dữ liệu và ra quyết định dựa trên số liệu.

• Kỹ năng thuyết trình và truyền đạt thông tin rõ ràng, dễ hiểu.