Chuyên viên Quản trị CRM và CSAds

MARKETING DEPARMENT

Work Location Ho Chi Minh

Job Level Experienced (Non - Manager)

Job Type Permanent

Qualification Bachelor

Experiences 1 Years

Salary Negotiable

Industry Tourism, Customer Service, Restaurant / Hotel, Advertising / PR / Communications

Deadline to Apply 30/06/2026

Contact Person hrdept@vietravel.com

Apply Now Not ready to apply?

Save to my jobs

Job Benefit

Insurance
Travel opportunities
Uniform
Incentive bonus
Health checkup
Training & Development
Salary review
Business Expense
Annual Leave
Sport Club

Job Description

1. Vận hành & Tối ưu hóa hệ thống Automation Marketing (CRM)

Thiết lập & vận hành automation marketing journey
Thực hiện tối ưu, A/B testing automation marketing
Theo dõi hệ thống và phối hợp với IT/Vendor xử lý lỗi (nếu có)

2. Quản trị dữ liệu & Phân khúc khách hàng (Data Governance)

Quản trị, kiểm tra và chuẩn hóa dữ liệu khách hàng
Xây dựng và quản lý các phân khúc khách hàng phục vụ chiến dịch CRM

3. Phân tích hiệu quả & Báo cáo chỉ số sức khỏe khách hàng

Phân tích hiệu quả các chiến dịch CRM
Báo cáo chỉ số sức khỏe khách hàng
Quản trị chi phí & Vận hành đa kênh CX (Web, App) , kênh tương tác số (CSAds)

4. Quản lý ngân sách và định mức chi phí kênh

Vận hành đa kênh CX (Web/App) & kênh tương tác số (CSAds)

5. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý

Job Requirement

Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Hệ thống thông tin quản lý (MIS), Công nghệ thông tin, Phân tích dữ liệu hoặc Marketing (có nền tảng kỹ thuật).
Kinh nghiệm tối thiểu 01 năm vận hành hệ thống CRM hoặc công cụ Automation Marketing.
Có kinh nghiệm về SQL, xử lý dữ liệu lớn (Big Data) là lợi thế.
Tư duy phân tích sắc bén, làm việc với con số.
Có kỹ năng kỹ thuật (Technical skills) để thiết lập luồng (Flow) và tích hợp hệ thống.
Có tư duy Growth Hacking (tối ưu hóa tăng trưởng).

Job tags: Chuyên viên Quản trị CRM và CSAds

Current Job