Nhân viên Tiếp thị Truyền thông - Chăm sóc Khách hàng - Vietravel Cần Thơ

TIẾP THỊ BÁN

• Triển khai thực hiện CTKM theo mùa và các chương trình xúc tiến bán theo sự kiện
• Lên kế hoạch quản lý và phân bổ kinh phí cho các hoạt động marketing riêng Chi nhánh, trình duyệt
• Quản trị thương hiệu tại địa phương
• Thuyết phục và đàm phán với các đơn vị nội bộ và đối tác triển khai hoạt động hiệu quả và tiết kiệm nguồn lực
• Báo cáo thực tế triển khai chương trình, đề xuất phương án điều chỉnh và giải pháp cải thiện
• Thu thập và đánh giá thông tin thị trường
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý trực tiếp
• Lập kế hoạch truyền thông cho sản phẩm, dịch vụ, chiến dịch theo từng giai đoạn
• Triển khai các hoạt động truyền thông online & offline theo định hướng thương hiệu

TRUYỀN THÔNG BÁN

• Lên kế hoạch đăng bài PR, thiết kế banner, viết content theo từng mùa và chọn kênh quảng bá phù hợp theo địa phương
• Đầu mối nhận công việc từ Ban Tiếp thị và triển khai
• Chịu trách nhiệm trước lãnh đạo trực tiếp về các hoạt động truyền thông tại chi nhánh
• Theo sát và triển khai kế hoạch truyền thông chi nhánh ngắn - trung hạn theo từng mùa và sự kiện
• Hỗ trợ đầu mối chuyên trách Vùng tại khu vực để đảm bảo các hoạt động diễn ra xuyên suốt
• Theo dõi các chi phí dự kiến, thực tế và nghiệm thu theo từng mùa và CTKM trong năm tại chi nhánh
• Đảm báo tần suất bài PR đáp ứng đầy đủ các chủ đề theo kế hoạch đã định
• Đảm bảo thiết kế các mẫu QC, layout, thông điệp theo sát với truyền thông tại trụ sở chính
• Phối hợp thiết kế hình ảnh, video, banner, POSM, ấn phẩm truyền thông
• Báo cáo công việc TT-TT theo tuần, tháng, quý, năm
• Quản trị fanpage, các nền tảng mạng xã hội (Facebook, TikTok, Zalo…)
• Theo dõi, phản hồi bình luận, tin nhắn
• Quản lý, cập nhật nội dung trên các kênh truyền thông chính thức

TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU

• Nghiên cứu và viết các tham luận đề tài liên quan đến lĩnh vực du lịch, phục vụ các chương trình Hội nghị, Hội thảo tại địa phương
• Lập hồ sơ xét thưởng doanh nghiệp tại địa phương, khu vực và toàn quốc
• Quan hệ báo chí
• Viết các nội dung trả lời phỏng vấn báo chí, hỗ trợ Ban Giám đốc các nội dung phát biểu về thương hiệu, CTKM…
• Giữ mối quan hệ và tạo mạng lưới phóng viên báo chí thân thiết để đưa tin thương hiệu, các CTKM đảm bảo hiệu quả và tiết kiệm chi phí

TỔ CHỨC & TRUYỀN THÔNG SỰ KIỆN

• Tham gia tổ chức các sự kiện: ra mắt sản phẩm, hội chợ, roadshow, activation, minigame
• Thực hiện truyền thông trước – trong – sau sự kiện
• Phối hợp với các đối tác truyền thông, báo chí (nếu có)

PHÂN TÍCH & BÁO CÁO

• Theo dõi chỉ số truyền thông: lượt tiếp cận, tương tác, chuyển đổi
• Lập báo cáo định kỳ về hiệu quả các hoạt động tiếp thị – truyền thông
• Đề xuất giải pháp cải thiện, tối ưu chiến dịch

HOẠT ĐỘNG CSR/ESG

• Nghiên cứu, xây dựng và triển khai các hoạt động thiện nguyện vì cộng đồng. Xây dựng hình ảnh thương hiệu công ty có trách nhiệm với cộng đồng
• Xây dựng các chương trình bảo vệ môi trường, bổ trợ cho hoạt động marketing thương hiệu

CSKH

• Hỗ trợ chăm sóc khách hàng (quà tặng, sinh nhật, tri ân)
• Cập nhật thông tin và gửi đánh giá đến khách hàng trước, trong và sau chuyến đi
• Phối hợp CSKH tổng triển khai các chương trình tri ân, ưu đãi đến khách hàng tại chi nhánh

HỖ TRỢ GIT

• Phối hợp GIT trong các công tác tour đoàn
• Thiết kế và sản xuất các bandroll, backdrop, POSM cho chương trình của tour khách đoàn
• Thực hiện các công việc theo yêu cầu của khách hàng GIT như: cắt dựng clip, hình ảnh…

• Tốt nghiệp Đại học - chuyên ngành Du lịch, Marketing, truyền thông đa phương tiện, báo chí...
• Trên 02 năm ở vị trí tương đương

KỸ NĂNG

• Xây dựng kế hoạch, tổ chức chương trình
• Kỹ năng sử dụng thành thạo phần mềm Thiết kế
• Kỹ năng thuyết trình
• Kỹ năng truyền thông và xây dựng mối quan hệ
• Kỹ năng giao tiếp

PHẨM CHẤT CÁ NHÂN

• Chính trực, thân thiện, hòa đồng
• Tinh thần trách nhiệm và chịu được áp lực cao
• Đam mê phát triển con người

YÊU CẦU KHÁC

• Ngoại hình ưa nhìn, tuổi từ 25 - 35