Welcome To Talentnetwork

Join Our Talent Network

What is a Talent Network

Joining our Talent Network will enhance your job search and application process. Whether you choose to apply or just leave your information, we look forward to staying connected with you.

Why Join?

  • Receive alerts with new job opportunities that match your interests
  • Receive relevant communications and updates from our organization
  • Share job opportunities with family and friends through Social Media or email

Join our Talent Network today!

Nhân viên Điều hành Hướng dẫn viên

VIET NAM TOUR GUIDE OPERATIONS CENTER

Work Location Ho Chi Minh
Job Level Experienced (Non - Manager)
Job Type Permanent
Qualification College
Experiences 1 Years
Salary Negotiable
Industry Education /Training, Tourism
Deadline to Apply 31/07/2024
Share Facebook Linkedin Save to my jobs

Job Benefit

  • Insurance
  • Travel opportunities
  • Uniform
  • Health checkup
  • Training & Development
  • Salary review
  • Seniority Allowance
  • Annual Leave
  • Sport Club

Job Description


1. Thực hiện công việc sắp xếp phân tour cho Hướng dẫn viên 

  • Sử dụng phần mềm Guidebook sắp xếp phân tour cho HDV, bảo đảm đầy đủ ngày công cho hướng dẫn, phù hợp tính chất đoàn.
  • Rà soát, cập nhật thông tin bảng theo dõi phân tour và hệ thống Guidebook để bảo đảm không có sai sót trong phân công HDV và không bị sót đoàn.
  • Điều hành HDV trên tour phù hợp với tính cách, năng lực, trình độ để bảo đảm tour được triển khai trọn vẹn và hiệu quả.
  • Theo dõi, giám sát HDV thực hiện công việc
  • Cập nhật đánh giá năng lực Hướng dẫn viên trong quá trình làm việc.

2. Giám sát, hỗ trợ HDV thực hiện tour và công tác quản lý khác

  • Chủ động lập kế hoạch chuẩn bị nguồn HDV đủ điều kiện đáp ứng yêu cầu của Công ty.
  • Giám sát hồ sơ của HDV để có phương án dự phòng thay thế. HDV (có đủ hộ chiếu & visa) khi cần thiết.
  • Theo dõi và hỗ trợ HDV giải quyết các sự cố phát sinh, hạn chế rủi ro, chi phí phát sinh trong khi thực hiện đoàn ở mức thấp nhất, báo cáo Lãnh đạo hỗ trợ kịp thời.
  • Bám sát chỉ đạo và đôn đốc HDV thực hiện theo đúng chỉ đạo của cấp trên.
  • Tổng hợp và cung cấp cho BP đào tạo đưa vào Cẩm nang đào tạo HDV.
  • Tham gia xây dựng, phổ biến bộ Quy chế & bộ Cẩm nang xử lý tình huống khi đi đoàn để HDV tuân thủ thực hiện và hạn chế rủi ro trên đường tour bằng nhiều hình thức từ Online đến Offline, hỗ trợ HDV chủ động làm việc.
  • Phối hợp với BP Hành chính, Đào tạo thường xuyên kiểm tra để cập nhật Quy chế & bộ Cẩm nang xử lý tình huống khi đi đoàn.
  • Phối hợp Bộ phận Kinh doanh triển khai hoạt động kinh doanh mở rộng mạng lưới bán sản phẩm Công ty.
  • Báo cáo tình hình khen thưởng cũng như vi phạm kỷ luật đối với HDV.
  • Đóng góp, đề xuất ý kiến với Lãnh đạo trong công tác liên quan chuyên môn, nhiệm vụ  để xây dựng tổ chức theo đúng chủ trương của TTĐH HDV, cũng như của Công ty

3. Tạm ứng- Thanh quyết toán tour

  • Hướng dẫn và hỗ trợ HDV làm thanh quyết toán đúng thời đúng quy định Công ty trong trách nhiệm quản lý được giao.
  • Đề xuất cải tiến để tối ưu phương án hoàn ứng, cập nhật quy trình và kế hoạch thanh quyết toán tour cùng với Điều hành.

4. Quan hệ công việc

  • Kết nối tốt và gắn kết với các thành viên trong các tổ thị trường.
  • Tham gia triển khai xây dựng văn hóa doanh nghiệp cho đội ngũ HDV.

5.  Đào tạo và tự đào tạo

  • Hỗ trợ, tư vấn HDV trong việc lập kế hoạch làm việc, giám sát xu hướng thị trường, đánh giá năng lực HDV và xây dựng kịch bản đi đoàn khi được yêu cầu.
  • Theo dõi và giám sát các phiếu ý kiến góp ý của khách, báo cáo hoạt động trong quá trình đi tour của HDV để có đề xuất phương án hỗ trợ HDV thông qua tái đào tạo.

Job Requirement


  • Nam/Nữ trình độ chuyên môn từ Cao đẳng trở lên chuyên ngành du lịch, HDV hoặc các ngành có liên quan
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực liên quan đến đào tạo, du lịch.
  • Có khả năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm.
  • Kỹ năng giao tiếp tốt, tuân thủ quy định của tổ chức
  • Trung thực, khiêm tốn
  • Nhanh nhẹn, linh hoạt. Biết sử dụng các phần mềm chỉnh sửa hình ảnh và video như:Photoshop/Canva, CupCut, AI, v/v…là một lợi thế.
  • Có thể làm việc cuối tuần, xử lý công việc trên điện thoại 24/7
  • Công tác khác trong khả năng chuyên môn theo yêu cầu của Lãnh đạoTrung tâm Điều hành HDV Việt Nam

Current Job

Nhân viên Điều hành Hướng dẫn viên

VIET NAM TOUR GUIDE OPERATIONS CENTER

Vietravel Network

 

Thanks for joining our Talent Network,

By joining our Talent Network you have not officially applied to a position.

Please apply now to become candidates for vacancies or continue update resume.