Nhân viên Kinh doanh Khách lẻ

Nơi làm việc Đà Nẵng

Cấp Bậc Nhân viên

Hình Thức Nhân viên chính thức

Kinh Nghiệm Không yêu cầu kinh nghiệm

Mức Lương Cạnh Tranh

Ngành nghề Du lịch, Hàng không, Tư vấn

Hạn chót nhận hồ Sơ 30/01/2026

Người Liên Hệ khoantp.dng@vietravel.com

Lưu việc làm này

Phúc Lợi

1. Tư vấn & Bán hàng

2. Chăm sóc khách hàng

Theo sát khách từ khi đăng ký đến khi kết thúc tour
Giải quyết các khiếu nại hoặc yêu cầu phát sinh của khách trong quá trình sử dụng dịch vụ.

3. Phát triển thị trường

4. Phối hợp nội bộ

Làm việc với bộ phận Điều hành (Operations) để đảm bảo chất lượng dịch vụ đúng như cam kết với khách
Phối hợp với Phòng Sản phẩm (Product Dept)
- Cập nhật tình trạng dịch vụ: Thường xuyên liên hệ để nắm bắt tình trạng chỗ (allotment), tính khả thi của các tour hiện có và các chương trình khuyến mãi mới nhất.
- Yêu cầu báo giá (Quotation): Gửi yêu cầu và phối hợp xây dựng đơn giá cho các chương trình tour thiết kế riêng theo yêu cầu cụ thể của khách lẻ hoặc nhóm gia đình.
- Phát triển sản phẩm: Đóng góp ý kiến từ thị trường thực tế để Phòng Sản phẩm điều chỉnh nội dung tour, điểm tham quan hoặc chất lượng dịch vụ (nhà hàng, khách sạn) phù hợp với thị hiếu khách hàng.

5. Làm việc với Hãng hàng không & Đặt vé

Tra cứu và Giữ chỗ: Sử dụng hệ thống hoặc liên hệ trực tiếp với đại diện các hãng hàng không để kiểm tra giá vé, lịch bay và thực hiện các thao tác đặt giữ chỗ (booking) cho khách lẻ/nhóm
Xử lý nghiệp vụ vé: Quản lý thời hạn xuất vé (Time-limit), thực hiện đổi hành trình, hoàn/hủy vé hoặc xử lý các phát sinh về thủ tục bay (check-in, hành lý) cho khách hàng.
Tối ưu chi phí: Cân đối giữa giá vé máy bay và giá tour để đưa ra phương án giá cạnh tranh nhất cho khách hàng.