Nhân viên Kinh doanh Du lịch trực tuyến - ca đêm

TRUNG TÂM KHÁCH LẺ VIETRAVEL

Nơi làm việc Hồ Chí Minh

Cấp Bậc Nhân viên

Hình Thức Nhân viên chính thức

Bằng Cấp Cao đẳng

Kinh Nghiệm Không yêu cầu kinh nghiệm

Mức Lương Cạnh Tranh

Ngành nghề Bán hàng / Kinh doanh, Du lịch, Tư vấn

Hạn chót nhận hồ Sơ 04/04/2026

Người Liên Hệ hrdept@vietravel.com

Nộp Đơn Bạn chưa sẵn sàng ứng tuyển?

Lưu việc làm này

Phúc Lợi

Bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Công tác phí
Chế độ nghỉ phép

Mô tả công việc

I. Hoạt động kinh doanh:

Cung cấp thông tin tour, giá cả, chính sách, khuyến mãi đầy đủ, chính xác.
Lắng nghe, phân tích nhu cầu khách hàng để tư vấn tour phù hợp, chốt đơn.
Áp dụng kỹ năng bán hàng qua điện thoại (đặt câu hỏi, xử lý từ chối, up-selling, cross-selling) để chốt gioa dịch thành công.
Chủ động liên hệ khách hàng tiềm năng để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ tour.
Hoàn tất quy trình đặt tour trên hệ thống chính xác, kịp thời.
Theo dõi thanh toán, phối hợp kế toán đảm bảo giao dịch hoàn tất.
Cập nhật thông tin khách hàng, lịch sử tương tác, giao dịch vào hệ thống quản trị thông tin khách hàng.

II. Chăm sóc khách hàng:

Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ yêu cầu phát sinh/thay đổi của khách hàng nhanh chóng, chuyên nghiệp qua điện thoại.
Tiếp nhận, xử lý phản hồi/khiếu nại qua điện thoại theo quy trình, phối hợp bộ phận liên quan đưa ra giải pháp tối ưu.
Ghi nhận ý kiến, duy trì mối quan hệ và gợi mở nhu cầu tiếp theo.

III. Báo cáo công việc và tuân thủ quy định:

Tuân thủ quy trình làm việc, quy định Công ty, đặc biệt quy chuẩn giao tiếp, tư vấn khách hàng.
Báo cáo định kỳ hoặc theo yêu cầu về công việc và các sự vụ liên quan.
Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo, cuộc họp bộ phận và Công ty.
Bảo mật thông tin khách hàng và thông tin kinh doanh của Công ty.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Trung cấp/ Cao đẳng chuyên ngành du lịch, quản trị kinh doanh, marketing hoặc các ngành liên quan.
Nắm vững quy trình bán hàng, các kỹ thuật tư vấn, đàm phán và chốt đơn hàng.
Có kiến thức về chăm sóc khách hàng và xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán tour qua điện thoại và chat.
Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại tốt, giọng nói rõ ràng, truyền cảm, khả năng thuyết phục và chốt đơn hàng.
Kỹ năng lắng nghe và phân tích nhu cầu khách hàng qua điện thoại.
Kỹ năng sử dụng máy tính và các phần mềm văn phòng (Word, Excel) cũng như tiếp thu nhanh các phần mềm bán hàng nội bộ, hệ thống tổng đài được đào tạo.
Năng động, nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
Kiên nhẫn, tận tâm, luôn lấy khách hàng làm trung tâm.
Sẵn sàng làm việc theo ca từ 16h - 23h, bao gồm cả cuối tuần và ngày lễ, làm việc tại Trụ sở chính Vietravel: 190 Pasteur, phường Xuân Hòa, TP.HCM

Job tags: Nhân viên Kinh doanh Du lịch trực tuyến - ca đêm tour online vietravel tour trực tuyến sales tour online

Mọi người cũng xem

Nhân viên Kinh doanh Du lịch trực tuyến - ca đêm

TRUNG TÂM KHÁCH LẺ VIETRAVEL

Hồ Chí Minh

Hạn nhận hồ sơ: 04/04/2026
Chuyên viên Business Analyst

TRUNG TÂM CÔNG NGHỆ VÀ CHUYỂN ĐỔI SỐ

Hồ Chí Minh

Hạn nhận hồ sơ: 01/04/2026
Thực tập sinh kinh doanh - Phòng Kinh doanh Khách nói Tiếng Trung Quốc

KHỐI THỊ TRƯỜNG NƯỚC NGOÀI

Hồ Chí Minh

Hạn nhận hồ sơ: 01/04/2026
Chuyên viên Data Analyst

TRUNG TÂM CÔNG NGHỆ VÀ CHUYỂN ĐỔI SỐ

Hồ Chí Minh

Hạn nhận hồ sơ: 01/04/2026

Gia nhập cùng Vietravel

Kết nối với chúng tôi. Vì sao?

Việc làm đang xem