 |
Mục tiêu:
Hỗ trợ chăm sóc, tư vấn, xử lý thông tin khách hàng, đảm bảo trải nghiệm khách hàng chuyên nghiệp và thân thiện.
Nhiệm vụ chính:
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, phản hồi của khách hàng qua điện thoại, email, chat, Zalo, Fanpage.
- Hỗ trợ gọi điện tiếp cận tương tác với khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, đặt tour, thanh toán.
- Theo dõi và cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống CRM.
- Báo cáo định kỳ về chỉ số CSAT, phản hồi khách hàng.
- Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, thái độ thân thiện.
- Có ngoại hình
- Ưu tiên sinh viên, nhân viên thời vụ muốn làm việc bán thời gian.
- Kỹ năng sử dụng máy tính, Excel, Word cơ bản.
- Chịu được áp lực và đảm bảo thời gian phản hồi khách hàng.
Quyền lợi:
- Được đào tạo nghiệp vụ CSKH & sản phẩm.
- Trải nghiệm thực tế, phát triển kỹ năng giao tiếp và bán hàng.
- Hình thức làm việc linh hoạt, mức lương/hoa hồng hấp dẫn.
|
TRUNG TÂM TƯ VẤN DU HỌC, ĐẦU TƯ VÀ ĐỊNH CƯ
Hồ Chí Minh
Hạn nhận hồ sơ: 30/09/2025
|
|
KHỐI KINH DOANH DU LỊCH THỊ TRƯỜNG NƯỚC NGOÀI
Hồ Chí Minh
Hạn nhận hồ sơ: 30/09/2025
|
Kết nối với chúng tôi. Vì sao?
|
Hồ Chí Minh
Lương: Lương thỏa thuận