 |
Trước chuyến đi:
- Trực tiếp gặp mặt hoặc tư vấn online khách hàng tiềm năng.
- Phân tích nhu cầu, lối sống, cảm xúc mong muốn để thiết kế tour bespoke.
- Làm việc với bộ phận thiết kế sản phẩm để cá nhân hóa hành trình.
- Tư vấn và thuyết phục khách chốt booking, phối hợp đặt dịch vụ.
Trong Chuyến đi:
- Theo dõi tiến trình thực tế và trải nghiệm khách hàng realtime.
- Duy trì kết nối, hỗ trợ xử lý tình huống phát sinh nhanh chóng.
- Phối hợp với điều hành và đối tác tại điểm đến.
Sau chuyến đi:
- Gửi thư cảm ơn, quà tặng hậu mãi.
- Thu thập và phân tích chỉ số NPS.
- Thiết lập quan hệ chăm sóc cá nhân dài hạn, giới thiệu chương trình ưu đãi riêng.
Phát triển thương hiệu cá nhân
- Duy trì hình ảnh đẳng cấp, sang trọng khi tiếp xúc khách.
- Tham gia nội dung truyền thông, đào tạo nội bộ và sự kiện PR theo yêu cầu.
- Ngoại ngữ: Thành thạo tiếng Anh (ưu tiên thêm ngoại ngữ 2 Pháp/Nhật).
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 05 năm trong lĩnh vực dịch vụ cao cấp hoặc du lịch
- Hiểu biết sâu về điểm đến, khách sạn, ẩm thực, phong cách sống cao cấp.
- Thành thạo công cụ CRM, nền tảng định tuyến và đặt dịch vụ quốc tế.
- Kinh nghiệm sale B2C & B2B
- Giao tiếp & hình ảnh: Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói chuẩn, tác phong sang trọng.
- Giao tiếp tinh tế, có khả năng kể chuyện và tạo cảm xúc.
- Nhạy bén trong xử lý yêu cầu – tình huống bất ngờ.
- Tỉ mỉ, trách nhiệm, kiên nhẫn.
- Phong thái chuyên nghiệp, tự tin, có gu thẩm mỹ
- Tư duy chăm sóc và phục vụ KH
|
KHỐI KINH DOANH DU LỊCH KHÁCH ĐOÀN
Hồ Chí Minh
Hạn nhận hồ sơ: 06/09/2025
|
KHỐI KINH DOANH DU LỊCH KHÁCH ĐOÀN
Hồ Chí Minh
Hạn nhận hồ sơ: 13/09/2025
|
TRUNG TÂM TƯ VẤN DU HỌC, ĐẦU TƯ VÀ ĐỊNH CƯ
Hồ Chí Minh
Hạn nhận hồ sơ: 30/09/2025
|
TRUNG TÂM TƯ VẤN DU HỌC, ĐẦU TƯ VÀ ĐỊNH CƯ
Hồ Chí Minh
Hạn nhận hồ sơ: 15/09/2025
Kết nối với chúng tôi. Vì sao?
|
Hồ Chí Minh
Lương: Lương thỏa thuận
|
Hồ Chí Minh
Lương: Lương thỏa thuận
|
Hồ Chí Minh
Lương: Lương thỏa thuận
|
Hồ Chí Minh
Lương: Lương thỏa thuận