 |
Phân tích hành vi người dùng
Phân tích hành vi tìm kiếm tour/dịch vụ (điểm đến, thời gian, giá, nhu cầu)
Xác định nhóm người dùng chính: khách gia đình, Gen Z, khách cao cấp, khách lẻ
Xây dựng user persona theo từng nhóm sản phẩm du lịch
Phân tích pain point trong quá trình xem – so sánh – đặt tour; thu thập insight từ dữ liệu GA4, heatmap, feedback CSKH
Theo dõi xu hướng hành vi du lịch theo mùa vụ
Thiết kế UI/UX cho website, landing page, microsite
Xây dựng cấu trúc thông tin (IA) cho website du lịch
Thiết kế user flow cho các chức năng chính: tìm tour, xem chi tiết, đặt chỗ; thiết kế wireframe cho desktop & mobile; thiết kế giao diện UI theo brand guideline
Thiết kế landing page theo từng chiến dịch marketing
Thiết kế microsite cho chương trình đặc biệt (Flash sale, Signature, Young…)
Đảm bảo tính nhất quán UI giữa các nền tảng
Tối ưu hành trình người dùng (user journey & conversion flow)
Phân tích toàn bộ hành trình từ vào web → đặt tour; rút gọn các bước gây rào cản chuyển đổi
Tối ưu vị trí CTA, form, thông tin giá – lịch trình; thiết kế trải nghiệm đặt tour đơn giản, rõ ràng; tối ưu trải nghiệm trên mobile (ưu tiên)
Đề xuất cải tiến luồng thanh toán và xác nhận đơn; hỗ trợ tối ưu landing page theo từng funnel
Phối hợp với Dev & Marketing để triển khai sản phẩm
Làm việc với Dev để bàn giao thiết kế chi tiết; giải thích luồng UX cho Dev trong quá trình triển khai
Phối hợp Marketing trong việc xây dựng landing page bán tour; điều chỉnh thiết kế theo yêu cầu thực tế kỹ thuật
Kiểm tra UI/UX sau khi Dev triển khai (QA UX); hỗ trợ Marketing tối ưu visual, CTA, form theo chiến dịch
Đánh giá – cải tiến trải nghiệm dựa trên dữ liệu thực tế
Theo dõi hiệu suất UI/UX qua dữ liệu sử dụng thực tế; phân tích các điểm rớt trong hành trình người dùng
Thực hiện usability testing khi cần; đề xuất A/B test cho giao diện hoặc luồng chuyển đổi
Tổng hợp phản hồi từ người dùng & CSKH
Cải tiến UI/UX định kỳ theo hành vi và mục tiêu kinh doanh
 |
 |
 |
Hồ Chí Minh
Hạn nhận hồ sơ: 27/02/2026
|
Kết nối với chúng tôi. Vì sao?
|
Hồ Chí Minh
Lương: Lương thỏa thuận
|
Hồ Chí Minh
Lương: Lương thỏa thuận
|
Hồ Chí Minh
Lương: Lương thỏa thuận
|
Hồ Chí Minh
Lương: Lương thỏa thuận
|
Hồ Chí Minh
Lương: Lương thỏa thuận
