Chịu trách nhiệm trước lãnh đạo trực tiếp về các hoạt động tiếp thị truyền thông. Theo sát và triển khai kế hoạch tiếp thị truyền thông các sự kiện.
Hoạch định và Triển khai Chiến lược Digital Marketing:
- Phối hợp với Trưởng phòng xây dựng, đề xuất và triển khai kế hoạch Digital Marketing chi tiết theo tháng/quý/năm, phù hợp với mục tiêu kinh doanh và chiến lược chung của công ty
- Nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh và hành vi khách hàng trên các kênh số để đưa ra các đề xuất chiến lược phù hợp.
- Quản lý và phân bổ ngân sách cho các hoạt động Digital Marketing đã được duyệt.
Quản lý và Phát triển Nội dung Đa Kênh (Content Marketing):
- Chịu trách nhiệm chính trong việc lên ý tưởng, lập kế hoạch nội dung (content calendar) và sản xuất/biên tập nội dung chất lượng cao, sáng tạo, và chuẩn SEO cho các nền tảng: Website, Facebook, Google, YouTube, TikTok, Instagram, LinkedIn, Email Marketing, Zalo OA.
- Biên soạn nội dung quảng cáo (ad copy), bài PR, kịch bản video/clip ngắn/viral/TVC, thông cáo báo chí, bài phát biểu, và các ấn phẩm truyền thông (leaflet, brochure, e-book) đảm bảo tính thuyết phục và hấp dẫn.
- Cập nhật liên tục các xu hướng nội dung mới (hot trends) để áp dụng vào việc sáng tạo nội dung, đảm bảo thông điệp nhất quán và thu hút trên mọi kênh.
- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận thiết kế (Design) để sản xuất hình ảnh, video và các sản phẩm trực quan khác phục vụ cho các chiến dịch.
Quản trị và Tối ưu hóa Kênh Số:
- Quản trị, vận hành và tối ưu hóa hiệu quả các kênh truyền thông số của công ty (Website, Facebook Fanpage, Google My Business, YouTube, TikTok, Instagram, LinkedIn, Zalo OA).
- Thực hiện các kỹ thuật SEO On-page và Off-page nhằm cải thiện thứ hạng từ khóa và tăng trưởng lưu lượng truy cập tự nhiên (organic traffic) cho website.
- Theo dõi và báo cáo thứ hạng từ khóa, đề xuất các giải pháp cải tiến SEO liên tục.
Triển khai và Tối ưu Quảng cáo Trả phí (Paid Advertising):
- Lên kế hoạch chi tiết, thiết lập, triển khai, theo dõi và tối ưu hóa hiệu quả các chiến dịch quảng cáo trả phí trên các nền tảng Google Ads (Search, Display, Video), Facebook Ads, Zalo Ads, TikTok Ads, LinkedIn Ads.
- Quản lý ngân sách quảng cáo hiệu quả, đảm bảo đạt các chỉ số quan trọng như CPC, CPM, CPL, ROAS theo mục tiêu đề ra.
- Thực hiện A/B testing và các thử nghiệm khác để liên tục cải thiện hiệu suất quảng cáo.
Email Marketing và Quản lý Dữ liệu Khách hàng (CRM):
- Xây dựng và triển khai các chiến dịch Email Marketing: phân loại dữ liệu khách hàng, soạn thảo nội dung email, gửi email và theo dõi, đo lường các chỉ số (tỷ lệ mở, click, chuyển đổi).
- Hỗ trợ cập nhật dữ liệu khách hàng vào hệ thống CRM và tham gia vào quá trình nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng (lead nurturing).
Phân tích, Đo lường và Báo cáo Hiệu quả:
- Sử dụng thành thạo các công cụ phân tích như Google Analytics, Google Tag Manager, Facebook Pixel, UTM codes để theo dõi, đo lường và đánh giá hiệu suất của các chiến dịch Digital Marketing.
- Lập báo cáo định kỳ (tuần/tháng/quý) về hiệu quả các hoạt động Digital Marketing, phân tích số liệu và đưa ra đề xuất cải thiện cho lãnh đạo.
Phối hợp Tổ chức Sự kiện và Các hoạt động khác:
- Phối hợp với các bộ phận liên quan (Tư vấn, Sự kiện) để lên kế hoạch và triển khai các hoạt động truyền thông cho sự kiện, hội thảo online/offline, livestream.
- Chủ động tìm hiểu, cập nhật các xu hướng Digital Marketing mới, công nghệ và nền tảng mới để đề xuất ứng dụng vào hoạt động của công ty.
- Sử dụng các AI (ChatGpt; Gemini...) để triển khai các kênh tiếp thị tự động và sản xuất nội dung tự động như N8n, Make…
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Trưởng phòng/Giám đốc.
