Welcome To Talentnetwork

Mẫu phiếu ứng tuyển Personal Data Protection Policy

Join Our Talent Network

What is a Talent Network

Joining our Talent Network will enhance your job search and application process. Whether you choose to apply or just leave your information, we look forward to staying connected with you.

Why Join?

  • Receive alerts with new job opportunities that match your interests
  • Receive relevant communications and updates from our organization
  • Share job opportunities with family and friends through Social Media or email

Join our Talent Network today!

Continue

Chuyên viên xử lý khiếu nại - Ban Tiếp thị

MARKETING DEPARMENT

Work Location Ho Chi Minh
Job Level Experienced (Non - Manager)
Job Type Permanent
Qualification College
Experiences 1 Years
Salary Negotiable
Industry Tourism, Customer Service, Consulting
Deadline to Apply 20/05/2025
Contact Person Ban Tổ chức Nhân sự Vietravel
Apply Now Not ready to apply?
Share Facebook Linkedin Save to my jobs

Job Benefit

  • Insurance
  • Travel opportunities
  • Allowances
  • International Travel Opportunity
  • Uniform
  • Incentive bonus
  • Health checkup
  • Training & Development
  • Business Expense
  • Annual Leave

Job Description

​

Ứng viên sẽ đảm nhiệm các công việc chính sau:

  • Loyalty:
    • Xây dựng và triển khai chương trình khách hàng thân thiết.  
    • Quản lý hệ thống phần mềm và công cụ hỗ trợ chương trình Loyalty.  
    • Phân tích dữ liệu khách hàng, đánh giá hiệu quả và đề xuất cải tiến.  
    • Phối hợp với các bộ phận liên quan để triển khai chiến dịch Marketing.  
    • Theo dõi xu hướng thị trường và nghiên cứu đối thủ cạnh tranh.  
  • Data KH:
    • Thu thập, xử lý và phân tích dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn.  
    • Phân khúc khách hàng, xây dựng chân dung khách hàng.  
    • Xây dựng báo cáo, dashboard và trực quan hóa dữ liệu.  
    • Đề xuất giải pháp và chiến lược dựa trên dữ liệu.  
  • CSADS:
    • Quản lý các kênh tương tác với khách hàng (tổng đài, email, chat, mạng xã hội...).  
    • Xây dựng và quản lý nội dung CSKH trên tất cả các kênh.  
    • Đảm bảo chất lượng dịch vụ và đáp ứng các tiêu chuẩn CSKH.  
    • Phân tích dữ liệu, đánh giá hiệu quả hoạt động của các kênh CSKH.  
    • Đề xuất giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ.  

Job Requirement

  • Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Marketing, Quản trị Kinh doanh, Thống kê, Dữ liệu, Công nghệ thông tin, Truyền thông hoặc các ngành liên quan.  
  • Có kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH, Loyalty, Data hoặc Marketing.  
  • Thành thạo CRM và các công cụ, phần mềm liên quan.  
  • Sức khỏe tốt, ngoại hình dễ nhìn, tác phong chuyên nghiệp
  • Kỹ năng giao tiếp, phân tích và giải quyết vấn đề tốt. Có khả năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm, chịu được áp lực công việc
  • Biết lắng nghe, thấu hiểu, cẩn thận, tỉ mỉ, độc lập, có thể giải quyết vấn đề nhanh
Job tags: Chuyên viên xử lý khiếu nại - Ban Tiếp thị

People also viewed

Join Vietravel Talent Network

Stay Connected. Why?

Current Job

Chuyên viên xử lý khiếu nại - Ban Tiếp thị

MARKETING DEPARMENT

Apply
Save

Similar Jobs

Vietravel Network

 

Thanks for joining our Talent Network,

By joining our Talent Network you have not officially applied to a position.

Please apply now to become candidates for vacancies or continue update resume.