Chuyên viên Tư vấn

Vietravel Signature

Work Location Ho Chi Minh

Job Level Experienced (Non - Manager)

Job Type Permanent

Qualification Bachelor

Experiences 3 - 5 Years

Salary Negotiable

Industry Sales / Business Development, Tourism, Restaurant / Hotel, Consulting

Deadline to Apply 16/10/2025

Apply Now Not ready to apply?

Share Facebook Linkedin Save to my jobs

Job Benefit

Insurance
Travel opportunities
Allowances
Uniform
Incentive bonus
Health checkup
Training & Development
Salary review
Business Expense
Seniority Allowance
Annual Leave

Job Description

Trước chuyến đi:

- Trực tiếp gặp mặt hoặc tư vấn online khách hàng tiềm năng.

- Phân tích nhu cầu, lối sống, cảm xúc mong muốn để thiết kế tour bespoke.

- Làm việc với bộ phận thiết kế sản phẩm để cá nhân hóa hành trình.

- Tư vấn và thuyết phục khách chốt booking, phối hợp đặt dịch vụ.

Trong Chuyến đi:

- Theo dõi tiến trình thực tế và trải nghiệm khách hàng realtime.

- Duy trì kết nối, hỗ trợ xử lý tình huống phát sinh nhanh chóng.

- Phối hợp với điều hành và đối tác tại điểm đến.

Sau chuyến đi:

- Gửi thư cảm ơn, quà tặng hậu mãi.

- Thu thập và phân tích chỉ số NPS.

- Thiết lập quan hệ chăm sóc cá nhân dài hạn, giới thiệu chương trình ưu đãi riêng.

Phát triển thương hiệu cá nhân

- Duy trì hình ảnh đẳng cấp, sang trọng khi tiếp xúc khách.

- Tham gia nội dung truyền thông, đào tạo nội bộ và sự kiện PR theo yêu cầu.

Job Requirement

- Ngoại ngữ: Thành thạo tiếng Anh (ưu tiên thêm ngoại ngữ 2 Pháp/Nhật).

- Kinh nghiệm: Tối thiểu 05 năm trong lĩnh vực dịch vụ cao cấp hoặc du lịch

- Hiểu biết sâu về điểm đến, khách sạn, ẩm thực, phong cách sống cao cấp.

- Thành thạo công cụ CRM, nền tảng định tuyến và đặt dịch vụ quốc tế.

- Kinh nghiệm sale B2C & B2B

- Giao tiếp & hình ảnh: Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói chuẩn, tác phong sang trọng.

- Giao tiếp tinh tế, có khả năng kể chuyện và tạo cảm xúc.

- Nhạy bén trong xử lý yêu cầu – tình huống bất ngờ.

- Tỉ mỉ, trách nhiệm, kiên nhẫn.

- Phong thái chuyên nghiệp, tự tin, có gu thẩm mỹ

- Tư duy chăm sóc và phục vụ KH

Job tags: Chuyên viên Tư vấn Nhân viên tư vấn Tư vấn viên Consultant Counsellor Consultant Executive

Current Job