1.Thiết kế & phối hợp xây dựng luồng thu thập dữ liệu
- Phối hợp với IT/Data team thiết kế luồng thu thập dữ liệu từ các hệ thống nghiệp vụ (Sales, CRM, Marketing, Vận hành tour, Đối tác…).
- Đảm bảo dữ liệu phản ánh đầy đủ hành trình khách hàng, hiệu quả vận hành và các chỉ số chiến lược.
- Đề xuất cải tiến luồng dữ liệu nhằm phục vụ tốt hơn cho phân tích và ra quyết định.
2.Tham gia xây dựng & vận hành nền tảng dữ liệu (Data Platform)
- Tham gia vận hành và khai thác Data Platform phục vụ phân tích và báo cáo toàn Tập đoàn.
- Phối hợp đảm bảo dữ liệu được tổ chức khoa học, dễ truy xuất và sẵn sàng cho phân tích nghiệp vụ.
- Góp ý cải tiến cấu trúc dữ liệu theo nhu cầu kinh doanh và chiến lược dài hạn.
3. Làm sạch, chuẩn hóa & đảm bảo chất lượng dữ liệu
- Thực hiện làm sạch, chuẩn hóa dữ liệu theo các chuẩn đã thống nhất.
- Phát hiện và xử lý các vấn đề về thiếu dữ liệu, sai lệch, trùng lặp.
- Phối hợp với các đơn vị nghiệp vụ để làm rõ nguồn gốc và ý nghĩa dữ liệu.
4. Tối ưu hiệu năng khai thác & tuân thủ bảo mật dữ liệu
- Tối ưu cách thức truy vấn và khai thác dữ liệu phục vụ phân tích và báo cáo.
- Tuân thủ các quy định về bảo mật, phân quyền và sử dụng dữ liệu của Tập đoàn.
- Phối hợp phát hiện rủi ro dữ liệu và đề xuất biện pháp cải thiện.
5. Giám sát, vận hành & cải tiến dữ liệu phục vụ chiến lược
- Theo dõi chất lượng dữ liệu và hiệu quả các báo cáo/dashboards đang sử dụng.
- Phân tích xu hướng, insight dữ liệu để hỗ trợ các quyết định kinh doanh.
- Đề xuất cải tiến hệ thống chỉ số và báo cáo, phục vụ các trụ cột Bền vững – Tuần hoàn – Kết nối sâu.
Học vấn
- Tốt nghiệp Đại học các ngành: Khoa học Dữ liệu, Toán – Thống kê, CNTT, Hệ thống Thông tin, Kinh tế, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
Kinh nghiệm
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí Data Analyst, Business/Data Intelligence Analyst hoặc tương đương.
- Có kinh nghiệm khai thác dữ liệu từ nhiều nguồn hệ thống (CRM, Sales, Marketing, ERP, vận hành…).
Kiến thức chuyên môn
- Nắm vững quy trình phân tích dữ liệu: thu thập – làm sạch – chuẩn hóa – phân tích – trực quan hóa.
- Hiểu các khái niệm về Data Platform, Data Quality, Data Governance ở mức vận hành.
- Có khả năng chuyển dữ liệu thành insight phục vụ điều hành, quản trị và ra quyết định kinh doanh.
Kỹ năng mềm
- Tư duy phân tích, logic và giải quyết vấn đề dựa trên dữ liệu.
- Kỹ năng trình bày insight rõ ràng, dễ hiểu cho đối tượng không chuyên về dữ liệu.
- Kỹ năng phối hợp với nhiều bên: nghiệp vụ, IT, lãnh đạo.
- Chủ động, cẩn trọng, có trách nhiệm với chất lượng dữ liệu.
Chứng chỉ liên quan (Ưu tiên nhưng không bắt buộc)
- Google Data Analytics, IBM Data Analyst, Microsoft Power BI / Data Analyst Associate.
- Các chứng chỉ liên quan đến SQL, BI, Data Visualization, Data Governance.
Ưu tiên Ứng viên
- Từng làm trong lĩnh vực dịch vụ, du lịch, bán lẻ, logistics hoặc FMCG.
- Có kinh nghiệm xây dựng dashboard, báo cáo quản trị cho lãnh đạo hoặc phòng ban business.
- Có tư duy data-drivenhiểu mục tiêu kinh doanh phía sau số liệu.
- Từng tham gia dự án chuyển đổi số, dữ liệu tập trung hoặc phân tích hành vi khách hàng.
Ngoại ngữ
- Tiếng Anh: đọc – viết tài liệu nghiệp vụ, giao tiếp công việc ở mức khá trở lên.
- Biết thêm tiếng Trung là lợi thế (phù hợp định hướng mở rộng thị trường & đối tác quốc tế).
