Xây dựng bộ tiêu chuẩn về chất lượng dịch vụ tòa nhà, khách sạn, nhà hàng,… áp dụng cho tất cả các tòa nhà, khách sạn, nhà hàng,… do công ty phát triển; Đảm bảo các dự án đã đưa vào vận hành được các đơn vị quản lý vận hành một cách chuyên nghiệp theo đúng tiêu chuẩn chất lượng đã xây dựng;
Tổ chức kiểm tra (định kỳ hoặc không định kỳ) chất lượng dịch vụ và kỹ thuật của các đơn vị quản lý vận hành tại các dự án đã đưa vào vận hành nhằm phát hiện ra các thiếu sót cần khắc phục; Theo dõi việc khắc phục các thiếu sót từ các đợt kiểm tra trước của các đơn vị quản lý vận hành;
Thương thảo, quản lý và đảm bảo việc thực hiện đúng và đầy đủ nội dung hợp đồng của các đơn vị dịch vụ.
Tổ chức kiểm tra, đối chiếu các báo cáo doanh thu chi phí tại Dự án đã đưa vào vận hành của các đơn vị quản lý vận hành, đảm bảo sự chính xác và đầy đủ.
Xem xét, tham mưu, quản lý ngân sách hoạt động các Dự án đã đưa vào vận hành
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp Đại học trở lên Đại học chuyên ngành QTKD, QT Du lịch & Khách sạn, hoặc các chuyên ngành liên quan.
Kinh nghiệm 4 năm trong lĩnh vực dịch vụ và 1 năm trong lĩnh vực quản lý chất lượng dịch vụ tòa nhà.
Có kiến thức về lĩnh vực chăm sóc khách hàng, quản lý chất lượng dịch vụ tòa nhà
Khả năng nói và viết tiếng Anh tốt
Khả năng làm việc độc lập, tương tác và phối hợp tốt
Suy nghĩ tích cực, khách quan, công tâm trong mọi đánh giá, đề xuất
